VOUS SOUHAITEZ OPTIMISER VOTRE BUSINESS ?
OPTEZ POUR L'EXTERNALISATION !
QUI SOMMES-NOUS ?
Chez HEAVEN NETWORK, nous sommes bien plus qu’un service d’externalisation. Nous sommes votre solution face aux défis des coûts de production élevés et de la pression quotidienne de faire évoluer votre entreprise.
Notre mission est de vous offrir un soulagement immédiat et une équipe dévouée qui comprend vos défis et les relève avec vous.
HEAVEN NETWORK transforme la peur de la rentabilité compromise en confiance et en réussite. Nous sommes vos alliés dans la quête de croissance de votre entreprise, veillant à maintenir ses fondations solides.
Notre équipe transcende les frontières pour se connecter à votre vision, avec notre centre d’opérations basé à Madagascar, rendant nos services accessibles à tous.
Si vous cherchez à transcender les limites géographiques, nous sommes là pour vous aider. N’hésitez pas à entamer le dialogue pour explorer comment nous pouvons transformer vos défis en opportunités.
Externalisation de services
Services professionnels
Ouverts et accessibles
Facilitation de la croissance de votre entreprise
Nos services
SUPPORT ET SERVICE CLIENT
La gestion du service client peut rapidement devenir un défi majeur, générant frustration et impactant la réputation de votre entreprise.
Nos équipes spécialisées sont formées pour transformer ces défis en opportunités et garantir une expérience client fluide et efficace.
Déléguez-nous vos :
- Gestion du service client multicanal (téléphone, chat, email, réseaux sociaux)
- Suivi des commandes, assistance technique, FAQ, réclamations et retours
- Envoi de devis, suivi des facturations, gestion des bases de données clients
GESTION ADMINISTRATIVE
Naviguer dans les rouages administratifs de votre entreprise peut être énergivore, générant stress et inefficacité.
Nos assistants compétents sont là pour vous offrir un soutien structuré et optimisé.
Déléguez-nous vos :
- Gestion des e-mails, agenda et rendez-vous
- Rédaction de documents, rapports et présentations
- Suivi des paiements, facturation, abonnements et contrats
- Mise à jour des bases de données, gestion des fournisseurs
COMMUNICATION DIGITALE
Vous souhaitez renforcer votre présence en ligne et capter l’attention de votre audience ?
Nos experts en communication digitale vous accompagnent dans la gestion et la valorisation de votre image.
Déléguez-nous vos :
- Publication et planification des posts, modération des interactions
- Création de visuels pour réseaux sociaux, brochures, présentations
- Montage vidéo, ajout de sous-titres et effets spéciaux
GESTION D'ÉVÉNEMENTS & PROJETS EN LIGNE
Chaque projet et événement est une opportunité de marquer les esprits et d’optimiser votre organisation.
Notre équipe vous accompagne pour structurer, planifier et gérer vos projets avec succès.
Déléguez-nous vos :
- Coordination d’événements virtuels (webinaires, challenges, masterclass)
- Création de supports événementiels et gestion des prestataires
- Suivi du budget, gestion des plateformes de billetterie, analyse des performances
CE QUE NOUS PROMETTONS
Optimisation de vos Coûts de Production :
Notre engagement envers l’optimisation des coûts de production va bien au-delà des simples économies.
En externalisant avec nous, vous pouvez réaliser des économies allant jusqu’à -50 %, libérant ainsi des ressources financières précieuses pour investir là où cela compte vraiment.
La réduction des coûts n’est pas simplement un objectif, mais une nécessité absolue pour assurer votre succès à long terme.
Notre mission est de devenir votre partenaire en externalisation, mais surtout un catalyseur qui transforme les contraintes financières en une opportunité de croissance.
Chaque pourcentage économisé se traduit par une marge de manœuvre accrue, une flexibilité financière, et la possibilité d’investir stratégiquement pour propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets.
Nos valeurs
Vous l’aurez compris, nous ne sommes pas simplement une entreprise.
Nous sommes une communauté fondée sur des valeurs humaines et professionnelles solides.
CONFIANCE
Vous l’aurez compris,
Nous ne sommes pas simplement une entreprise, nous sommes une communauté fondée sur des valeurs humaines et professionnelles solides.
Nous croyons fermement que la confiance est le fondement sur lequel repose une collaboration fructueuse, permettant à chaque membre de l’équipe et à chaque client de se sentir pleinement valorisé et compris.
Cette confiance mutuelle est ce qui nous permet de construire des partenariats forts et de maintenir une culture d’excellence humaine.
BIENVEILLANCE
Notre approche est guidée par la bienveillance, reflétant notre engagement à créer un environnement de travail où chacun est traité avec respect et considération.
Cette valeur se traduit par notre désir de comprendre et de répondre aux besoins spécifiques de nos équipes et de nos clients, tout en soutenant leur développement et leur croissance.
La bienveillance chez nous signifie également offrir un soutien continu, assurant ainsi que tous les membres de notre entreprise se sentent encouragés et valorisés dans leur contribution à nos objectifs communs.
CROISSANCE
Ne nous croyez pas, croyez-les
Cyril Vander Ghinst
Gérant A Casa SRL Belgique
Nous travaillons donc avec Ando et son entreprise depuis près 2 ans et sommes très satisfaits et de sa proactivité, de son implication et de sa gentillesse.
Il est parfois difficile de faire confiance “ à distance” mais vous pouvez y aller les yeux fermés, vous êtes entre de bonnes mains.
Anne Marie Lhoist
Artiste et Experte de la Transformation.
J’ai rencontré Ando il y a très peu de temps, et tout de suite le feeling est bien passé. Elle est dans son élément, dans son expertise, et c’est un vrai plaisir.
Pour moi, qui ne suis pas experte en travail en ligne, tout s’est bien passé. Elle a expliqué les choses de façon très claire, sur comment les faire. Elle m’a fait des petites vidéos avec les explications et tout, ce qui m’a permis de pouvoir effectuer certaines actions toute seule. Je trouve que lorsque l’on est entrepreneure, on a quand même envie d’avoir une maîtrise de l’ensemble de la situation et de pouvoir ajuster certaines petites choses.
J’apprécie réellement aussi et surtout sa disponibilité.
Agnès Dumanget
Coach et expert en Feng-Shui
Depuis un certain temps, je cherchais à déléguer une partie de mes tâches, qui sont lourdes pour moi et qui sortent de ma zone de compétence et de talent. J’ai eu la chance de tomber sur Ando.
Elle était extrêmement à l’écoute, y compris de mes craintes. J’ai beaucoup apprécié son côté rassurant et posé.
Elle est très patiente, ce qui signifie que je peux changer d’avis, ce qui m’est arrivé plusieurs fois sur un projet en cours, puis revenir dessus pour faire modifier les choses. Elle possède vraiment ce calme olympien qui donne l’impression que tout va bien. Et en effet, tout était vraiment en ordre.
Mélanie Larocque
Coach et enseignante en lancement d'entreprises & DP / Analyste MPO accréditée
Je tiens à témoigner de la grande compétence et du professionnalisme d’Ando Ratovomanana. Depuis près de deux ans, elle a été un atout précieux pour mon entreprise, fournissant un travail de qualité et respectant toujours les délais impartis.
Ando est une personne très fiable, organisée et capable de gérer plusieurs projets à la fois. Elle est toujours prête à aider et à fournir des conseils avisés pour améliorer les processus et les projets. Elle est également très proactive et prend souvent des initiatives pour s’assurer que tout se déroule sans accroc.